某科技客户是一家对客户服务智能化有较高要求的企业，需通过电话和文字等多渠道为客户提供高效、智能的服务。随着业务量增长，传统IVR按键式意图分类方式已难以满足客户多样化、复杂化的服务需求，急需引入AI技术提升服务效率和客户体验。

 

 

某科技客户成立于2011年，致力于成为全球领先的空间智能服务提供商，技术产品广泛应用于3D空间设计、电商3D AI设计、工业数字孪生、智能体训练等场景。随着业务规模扩大，群核科技在软件开发过程中对代码质量和审查效率提出了更高要求。为提升代码审查效率和质量，运维团队决定引入Amazon Bedrock基础模型Claude语言模型，开启生成式AI技术在代码审查领域的创新实践。